常见问题：

1、邮箱密码错误怎么办?

可尝试通过邮件首页统一身份认证入口登陆电子邮箱，进入邮箱的设置中心->账号信息->密码设置，通过绑定的手机号进行密码找回。(设置中心位于邮件web页面左下角处)

2、绑定的手机号如何更改？

将校园卡等有效证件以附件形式，并且您的学号、姓名、院系以及变更的手机号发送至likai1989@hust.edu.cn邮箱，会有工作人员跟您变更手机号。

3、邮箱被锁定怎么办?

将学号、姓名、院系以及校园卡、身份证等有效证件以附件形式，发送至ncs@hust.edu.cn邮箱，会有工作人员跟您解锁。(可以用第3方邮箱进行发送)。

若工作人员检查发现，邮箱是被盗号的停用，则需要带证件到网络与计算中心处理。

4、邮箱账户与初始密码是多少？

教工：学校为每位在职教职工已开通一个以学校域名为后缀的终身免费电子邮箱，容量10G，默认邮箱名为10位人事编号，初始密码为身份证号码后6位，可通过设置用户名别名获得一个个性化邮箱名，邮箱格式为：人事编号@hust.edu.cn;别名@hust.edu.cn。

学生：学校为每位全日制学生已开通一个以学校域名为后缀的免费电子邮箱，默认邮箱名为学号，邮箱容量为2G，可通过设置用户名别名获得一个个性化邮箱名，邮箱格式为;学号@hust.edu.cn；别名@hust.edu.cn；初始密码为考生编号后8位。