近日，网络与计算中心正式实行限时服务，明确各类业务的办理时限，进一步规范办事流程，提高办事效率，为师生提供更加优质的服务。

       据师生反映，在校内办事时，递交材料后，受理部门没有给一个明确的办理时限说明或承诺，不知道什么时候可以办理完毕，自己要经常打电话咨询办理进度，效率不高。网络与计算中心根据师生意见，对各项服务进行了梳理，对于可以当场办理的，师生在服务大厅即时完成办理；对于需要后台操作的，在收齐材料后，明确告知前来办事的师生该项服务办理时限，并且在完成办理后，主动通知师生。

       据了解，网络与计算中心分别按照学生、教职工和部门三类服务对象共梳理出35项服务，各服务项目介绍、办理流程、表格等公布在中心网站上，每项服务均设置了服务完成时限，时限最短的为即时办理，最长为3个工作日。在师生出示有效证件并提交了有效材料后，承诺在服务时限内完成；对于提交的材料不符合规定的，一次性告知所需材料的规范或需要补充的材料列表；对不符合办理条件，或因客观原因不能及时办理的，给出合理解释和明确答复；对于需要其他部门进行前置审批的，告知审批部门的办公地点和联系方式。使师生办事时少跑冤枉路，明确办理进度，获得更好的服务体验。（用户服务部 王景素）

       说明：1.上述服务项目必须手续齐全，符合规定。

  2.承诺时间自受理之日起计算，需现场办理的均为工作日受理。

  3.若遇特殊情况，受理人员务必给出合理解释。　

  4.办理流程详见http://ncc.hust.edu.cn。 

  5.统一咨询电话：82668837。

  6.邮件咨询请发至ncs@hust.edu.cn

       华中大新闻网讯：网络与计算中心实行限时服务